В наш век стремительно развивающихся технологий мы все больше пользуемся электронными платежами, и все реже – наличными деньгами. Почти у каждого есть набор банковских карт: зарплатная, кредитная, “для интернета”. Зачем носить с собой наличность, если можно расплатиться карточкой, такой маленькой и удобной?
Вот только в магазинах, протянув кассиру карточку, часто можно услышать “Ваше удостоверение”.
Насколько правомерны такие вопросы, я и решил, наконец, выяснить раз и навсегда.
Конечно, мне могут возразить (и возражают): “это ради твоей же безопасности!”. Ну да, может быть. Главное удобство карточек, вдобавок к небольшим размерам, это безопасность: утеря карточки не означает утерю денег, ее можно заблокировать. Но мне интересна в первую очередь позиция закона по этому вопросу.
Не знаю, почему, но мне лично это требование показать удостоверение кажется каким-то нелепым и неправильным. Я подтверждаю согласие с транзакцией своей подписью на кассовом документе. Документ остается у торговой организации, что еще надо? С помощью той же карты я могу совершать покупки в интернете, при этом все, что мне необходимо для совершения транзакции, написано на самой карте.
Кроме того, в последний раз во время спора с кассиром на эту тему, я услышал аж целых две интересных вещи:
– У нас с первой по десятую кассы требуют предъявления удостоверения личности.
– А почему только эти? А остальные?
– Ну, вот так.
– А если я откажусь показывать документ, вы откажете в обслуживании?
– Нет.
Чудно! Ну и какая тут нафиг безопасность? И какой смысл лезть за правами или паспортом? Ненавижу совершать нелепые действия с непонятной целью. Всякие “так надо” звучат как-то беспомощно и несерьезно.
Итак, начинаем поиск. Первая же найденная статья на эту тему (сайт bankir.ru) после длинных запутанных рассуждений (ух, эти юристы!) с указанием правовых актов заключает, что:
а) “поскольку действующими нормативными актами РФ предъявление удостоверяющего личность документа в качестве условия для осуществления расчетов с использованием карт не предусмотрено, невыполнение держателем карты требования о его предъявлении не может служить основанием к отказу в заключении соответствующего договора и предоставлении товаров“, т.е. не имеют они права требовать документ;
б) “отказ к принятию карты в качестве средства платежа следует рассматривать с учетом ст. 406 ГК РФ в качестве просрочки кредитора“, или, другими словами, я такой наглый могу спокойно отказываться давать документ и настаивать на обслуживании, провести пару часов в разговорах с менеджерами, а потом выставить им претензию за убытки в связи с этой статьей 🙂
Это уже интересно. И весело. Смотрим дальше.
На сайте одного из банков есть информация для клиентов, касающаяся безопасности, и там, в числе прочего, написано, что защитой от злоумышленников в торговой сети является подпись на карте. Та самая, которую я оставляю на кассовом документе, и которую кассир должен сравнить с образцом на карте.
В конце концов, даже в банках для юридических лиц на всех документах, включая чековую книжку, сверяют подпись и печать. Ни разу у меня паспорт там не требовали.
Есть, однако, и другие мнения на этот счет: другой банк в аналогичной инфе указывает, что удостоверение все же может понадобиться.
Такой разброд во мнениях мне не нравится. А что на эту тему думает Сбербанк? В конце концов, это его карту я использую, и вообще он как-то больше уважения внушает. А думает он, что требование таки правомерно. Причем ссылается на ст.ст. 309 и 312 ГК РФ, которые фигурируют в статье на bankir.ru. И, как было уже сказано, статьи эти применяются в данном случае неверно.
Вот так. Выходит, даже Сбербанк у нас не особо озабочен четким соблюдением законодательства. Хотя, не зря же говорят: “закон – что дышло: как повернул, то и вышло”.
А я все же склонен доверять статье на bankir.ru, тем более что “даже кассы с первой по десятую примут карту к оплате без документа” 🙂 Не так уж и трудно показать водительское удостоверение, но вдруг будет ситуация, в которой у меня не окажется ни документов, ни наличности, а только банковская карта? В конце концов, тут дело в знании своих прав и способности эти права реализовать.
Я читал где-то, что магазины требуют документы с покупателей потому что их банки по этому поводу напрягают. Потому что в случае если кто-то все-таки расплатится чужой картой, а владелец отменит транзакцию то _банк_ несет убытки а не магазин.
Так что требования незаконны, но поди попробуй начинать доказывать свои права по каждому поводу. Например, сумки сдавать на хранение в супермаркетах никто заставить тебя не может, это тоже незаконно (навязывание услуги, путь и бесплатной). Как незаконна и надпись на этих камерах хранения что “администрация за ценные вещи ответственности не несет” – еще как несет 🙂 Как незаконен и осмотр твоих карманов охраной магазина если “тебя заподозрили” – только миллиция это может делать, в присутствии понятых и составлением протокола.
Т.е. ты имеешь право зайти в с рюкзаком в магазин, не сдав его в камеру хранения, и не показывать на выходе охране что у тебя там внутри.
Ну и так далее 🙂
Это все понятно. Жизнь полна таких штук, и со всеми ними бодаться бесполезно: систему не победить.
Однако ж знание того, что их действия, по большому счету, незаконны, что ты можешь с полным правом опротестовать их действия в любой момент, дает возможности для развлечений 🙂 Вот, к примеру, я читал офигительный прикол, как парень с девушкой внагляк тырили продукты из супермаркета. Их заметили, и они даже обыскать себя дали 🙂 А когда им предъявили обвинение, вызвали милицию. Поскольку обыск был незаконным – героев отпустили, попутно оборжав охрану 🙂
История имела еще более веселое продолжение, можно в инете поискать (мне лень).
Я к тому, что всегда надо помнить, что ты – не тупой баран, годный только на бойню, а Человек! И иногда можно себе позволить поглумиться над теми, кто думает иначе 😉
Ну вот когда глумиться будешь, представь что за кассой твоя девушка сидит, которой начальство дало четкие инструкции по работе 😉
Моя девушка не спросит у меня удостоверение 😉
Глумиться интересно над надутыми индюками и “хранителями неимоверно важных объектов” типа вертушки в бесплатный туалет, если ты понимаешь, о ком я 🙂
А вообще – фигня все это. Мне тут недавно прикольный гороскоп прислали. Там про меня вот чего написано: “Овен – Вы утюг. Со стороны часто кажется, что все у вас идет очень уж гладко. Но только вы знаете до какой температуры приходится накалиться, чтобы создать эффект этого “гладкого” скольжения. Можно только позавидовать тому упорству и целеустремленности, с которой вы отутюживаете до нужного состояния данную вам действительность- часто мятую и неприглядную. Зато как она преображается после вашего вмешательства, гора скомканного материала становится аккуратной свежевыглаженной стопкой. Этот мир был бы намного лучше, если бы таких преобразователей к лучшему стало больше!”
Вот это – про меня 🙂 Я просто обратил внимание на очередную складку этой неприглядной реальности 🙂